मुंबई, 25 अक्टूबर, (न्यूज़ हेल्पलाइन) एंड्रॉइड में निर्मित एक सुरक्षा सुविधा, Google Play प्रोटेक्ट ने हाल ही में दो सैमसंग ऐप्स, मैसेज और वॉलेट को संभावित रूप से हानिकारक के रूप में चिह्नित किया और कुछ गैलेक्सी स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं को सूचित किया। प्ले प्रोटेक्ट एक सुरक्षा प्रणाली है जो उपयोगकर्ताओं को हानिकारक ऐप्स और गेम के बारे में चेतावनी देती है यदि यह पता चलता है कि वे कॉल लॉग, संदेश या चित्रों जैसे व्यक्तिगत डेटा की जासूसी कर सकते हैं। हालाँकि, हाल की विफलता में, प्ले प्रोटेक्ट ने गलत तरीके से संदेशों और वॉलेट को हानिकारक के रूप में पहचाना, भले ही वे दोनों वैध ऐप हों।
9to5Google की एक रिपोर्ट के अनुसार, कुछ दिन पहले, सैमसंग गैलेक्सी स्मार्टफोन के कुछ उपयोगकर्ताओं को Google की सुरक्षा सेवा, Google Play प्रोटेक्ट से चेतावनी मिलनी शुरू हुई कि सैमसंग मैसेज और वॉलेट ऐप्स संभावित रूप से हानिकारक थे। चेतावनियों में दावा किया गया कि ऐप्स "व्यक्तिगत डेटा, जैसे एसएमएस संदेश, फोटो, ऑडियो रिकॉर्डिंग या कॉल इतिहास की जासूसी करने" की कोशिश कर रहे थे।
चेतावनी के बाद, सैमसंग मैसेज और वॉलेट ऐप्स की समस्याओं को अस्थायी सर्वर विफलता के लिए जिम्मेदार ठहराया गया। हालाँकि, Google ने अब इस समस्या को ठीक कर लिया है। सैमसंग ने भी पुष्टि की है कि समस्या हल हो गई है और उपयोगकर्ता बिना किसी चिंता के सामान्य रूप से ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं।
सैमसंग कम्युनिटी फोरम पर एक संदेश में पुष्टि की गई है, “यह पुष्टि की गई है कि सैमसंग मैसेज ऐप का उपयोग करते समय एक पॉप-अप के साथ डिवाइस को एक हानिकारक ऐप के रूप में चिह्नित किए जाने की घटना एक अस्थायी विफलता के कारण हुई थी। Google सर्वर का. इसे अब बहाल कर दिया गया है और इसे सामान्य रूप से इस्तेमाल किया जा सकता है।
इस बीच, सैमसंग मैसेज और वॉलेट उपयोगकर्ता Google Play प्रोटेक्ट चेतावनी को खारिज करके सुरक्षित रूप से इन ऐप्स का उपयोग जारी रख सकते हैं। यदि समस्या बनी रहती है तो उपयोगकर्ता चेतावनी को अनदेखा कर सकते हैं या अपने फ़ोन को पुनः प्रारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं। उपयोगकर्ता Google Play Store ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने, ऐप को बंद करने के लिए मजबूर करने, या इसे अनइंस्टॉल करने और पुनः इंस्टॉल करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
उपयोगकर्ता ऐप्स को रीसेट भी कर सकते हैं:
- सेटिंग्स पर नेविगेट करें
- ऐप्स चुनें
- अधिक विकल्प आइकन पर क्लिक करें
- ऐप सेटिंग रीसेट करें चुनें
- रीसेट की पुष्टि करें, और फिर डिवाइस को पुनरारंभ करें
ऐप प्राथमिकताओं को रीसेट करने से अक्षम ऐप्स, नोटिफिकेशन, पृष्ठभूमि डेटा उपयोग और अनुमतियों सहित सभी ऐप्स के लिए डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स बहाल हो जाएंगी। हालाँकि, उपयोगकर्ता किसी भी मौजूदा ऐप डेटा को नहीं खोएंगे। सैमसंग ने आश्वासन दिया है कि ऐप को रीसेट करने से उपयोगकर्ता मैसेज ऐप को दोबारा इस्तेमाल कर सकेंगे।
इस बीच, उपयोगकर्ताओं को Google Play प्रोटेक्ट को अक्षम नहीं करना चाहिए। Google Play प्रोटेक्ट हानिकारक व्यवहार के लिए ऐप्स और डिवाइस को स्कैन करता है। यह उपयोगकर्ता द्वारा Google Play Store से ऐप्स डाउनलोड करने से पहले उनकी सुरक्षा की जांच करता है। यह अन्य स्रोतों से संभावित रूप से हानिकारक ऐप्स के लिए उपकरणों को भी स्कैन करता है, जिन्हें मैलवेयर भी कहा जाता है। यह उपयोगकर्ताओं को किसी भी संभावित हानिकारक ऐप्स के बारे में चेतावनी देता है।
Google Play प्रोटेक्ट चालू करने के लिए
- Google Play Store ऐप खोलें.
- ऊपरी दाएं कोने में प्रोफ़ाइल आइकन टैप करें.
- प्ले प्रोटेक्ट सेटिंग्स पर टैप करें।
- प्ले प्रोटेक्ट के साथ स्कैन ऐप्स को चालू या बंद करें।